주차녹화 중 블랙박스 시큐리티 LED가 들어오지 않는다면 차단전압, 주차녹화시간 설정, 고온모드 동작으로 인한 차단, 블랙박스 설정의 주차모드 해지로 차단 되었을 가능성이 있습니다. 확인 방법은 차량에 시동을 on으로 하시고 블랙박스의 전원을 on시키신 다음, 녹화시간 설정과 주차모드 해지로 인한 차단인지 확인 후, 해당사항이 없을 경우에는 메모리카드를 컴퓨터에 연결하여 Log폴더에 제일 마지막 시간대에 적혀 있는 메시지를 확인하시면 됩니다.
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주차녹화 감시 목적의 경우 주차녹화 감시를 목적으로 보조배터리를 장착하였을 경우, 하루 운행시간이 1시간 미만의 경우에는 큰 도움이 되지 못할 수 있습니다. 예를 들어 30~40km정도 운행을 하시면 충전이 절반도 미치지 못하여 원하는 시간만큼의 주차녹화가 불가능 할 수 있습니다. 좀 더 정확한 조건은 보조 배터리 제조사에 문의하여 정확한 안내를 받아보시길 바랍니다.
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차량의 방전예방을 위해 보조배터리를 장착 할 경우, 차량 방전예방에는 큰 도움이 됩니다. 보조배터리의 전압을 모두 사용 하기 위해서는 전압차단 설정은 off 해 두시면 모두 사용 후 블랙박스의 전원이 꺼지게 됩니다. 단, 보조배터리 중에는 보조배터리의 전압을 전부 사용한 후에는 메인 배터리의 전압을 사용하는 제품도 있으니 그럴 경우에는 차단전압의 설정이 필요합니다.
- 최신 버전의 펌웨어로 업데이트를 진행하시기 바랍니다.
- 이미지 센서 접촉 이상이 생겼을 가능성이 있으므로 A/S 접수를 하십시오.
- 카메라 렌즈의 이물질이나 지문 등이 묻어 있는지 확인합니다.
- 차량의 앞 유리의 청결상태를 확인 합니다.
- 1~2의 경우가 아닌 경우에는 포커싱 불량일 가능성이 있으므로 A/S 접수를 하십시오.
차단전압 설정이 높게 되어 있는지 확인 합니다.(최대 0.1~0.2V오차가 생길 수 있습니다.) 조치가 되지 않을 경우 A/S 콜센터(1899-5448)로 문의 하셔서 상담을 받으시길 바랍니다.
- 하루 운행거리가 60km미만인 경우 방전의 위험이 있습니다.
- 차량 배터리의 수명이 3년이 경과한 경우 방전의 위험이 있습니다.
- 겨울철 차량 배터리는 70%정도 활용합니다. 주행환경에 따라 방전의 위험이 있습니다.
- 차단전압으로 차단 후 장시간 차량을 방치한 경우 방전의 위험이 있습니다.
- 그 외의 경우에는 A/S 콜센터(1899-5448)로 문의 하셔서 상담을 받으시길 바랍니다.
- 기온차가 있을 경우 발생될 수 있습니다.
- 후방카메라의 렌즈에 이물질이 있는지 확인 합니다.
- 제품의 자연 노후화로 발생할 수 있습니다.
- 렌즈 내부의 손상으로 발생할 수 있습니다.
- 조치가 되지 않을 경우 A/S 접수를 하십시오
후방카메라와의 접지 상태를 확인 합니다. -> 접지 확인 후에도 같은 증상인 경우 A/S 접수를 하십시오. 전용 뷰어가 아닌 경우 후방 영상을 볼 수 없을 경우도 있습니다.
블랙박스의 전원을 길게 눌러 전원을 끄신 후 다시 길게 눌러 재부팅을 하여 주시고 최신 펌웨어 업데이트를 함께 진행하여 주십시오. 그 후에도 같은 증상이 나올 경우에는 A/S 접수를 하십시오.
- SD카드의 수명이 다한 경우(10000회 이상 덮어 쓰기를 한 경우. 단,일부 특수 환경 Ex)택시, 버스, 운송 차량의 경우 수명이 3~4개월로 단축 될 수 있습니다)
- 상시전원 케이블의 접지 상태가 불안할 경우 ->장착점에서 조치 하십시오
- 그 외의 경우에 재부팅이 나오는 경우에는 A/S 콜센터(1899-5448)로 문의 하셔서 상담을 받으시길 바랍니다.
-메모리카드 제조사 증가와 너무 잦은 사양변경으로 인해 타사 메모리 카드 사용을 권장하지 않습니다. 블랙캠 정품메모리카드 외에는 블랙박스 사용시 발생하는 문제에 대한 어떠한 보증과 지원도 할 수 없습니다. 블랙캠 정품메모리카드 사용을 권장합니다.
-죄송하지만 한정된 QC인력을 운영중이라 타사 메모리카드 호환성 테스트요청은 지원드리기 어렵습니다.
- SD카드의 불량인지 컴퓨터에 연결하여 확인 합니다. (윈도우 XP에서는 exFAT의 패치를 업데이트 해야만 컴퓨터에서 인식이 가능합니다.) 연결이 확인 되면 포맷이 되는지 확인합니다.-> 포맷이 안되면 SD카드의 문제로 구입처에 문의 하시길 바랍니다.
- 컴퓨터에서 인식 및 포맷이 가능하지만 블랙박스에서 인식이 되지 않을 경우 컴퓨터에서 포맷을 블랙캠에 맞는 설정으로 포맷했는지 확인 합니다.
- 위의 확인 사항 확인 후 인식이 되지 않을 경우에는 A/S 콜센터(1899-5448)로 문의하셔서 상담을 받으시길 바랍니다.
- 펌웨어 파일을 올바르게 붙여넣기가 안된 경우에 발생합니다. (다른 제품의 펌웨어 적용시에 발생합니다.)
- SD카드의 바이러스 감염으로 발생될 수 있습니다.
- 펌웨어 진행 시 다른 동작이나 전원을 차단하였을 경우 발생할 수 있습니다.
- 펌웨어 업데이트 진행 시 주의사항을 꼭 숙지하여 주십시오.
- 해당사항이 없을 경우 A/S콜센터(1899-5448)로 문의하여 주십시오.
키온전원(ACC)에 전기가 들어오지 않을 경우 발생 합니다
- ACC가 연결 되어 있는 부분을 시동시 전압테스트로 전압이 나오는지 확인합니다.
- 연결된 휴즈가 파손 되지 않았는지 확인 합니다.
- 해당사항이 없을 경우 A/S콜센터(1899-5448)로 문의하여 주십시오.
- 블랙박스 본체 전원단자부에 상시전원 케이블의 단자부가 올바르게 삽입되었는지 확인합니다.
- 전원연결 단자부 및 차량 B+의 휴즈부에 전압 테스트기로 전압이 나오는지 확인합니다.
- 상시전원 케이블의 자체B+ 휴즈관을 개봉하여 상태를 확인합니다. 휴즈관 안에 있는 휴즈가 단락된 경우 그 안의 휴즈만 새로 교체 합니다.
- 그라운드(검정색) 접지가 자체에 올바르게 접지 되었는지 확인 합니다.
- 해당사항이 없을 경우 A/S콜센터(1899-5448)로 문의하여 주십시오.
메모리카드는 일정한 수명이 있어 오랫동안 사용을 하면 정상적으로 작동이 되지 않을 수 있습니다. 정기적으로 메모리카드를 포맷하여 사용하시길 권장합니다.
음성녹음설정을 확인해보세요. 음성녹음이 정상적으로 설정되어 있다면, 제품의 마이크 구멍이 막혀있는지 확인하여 주십시오.
시동이 켜지면 자동으로 LCD 창이 켜지지만 일정시간이 지나면 화면이 꺼지도록 설정되어 있습니다. LCD 창에 아무 곳이나 터치하면 화면이 켜집니다. 만약 터치를 하여도 화면이 켜지지 않으면 당사 A/S센터로 문의바랍니다.
본 제품은 외장 GPS(별매)를 지원합니다. 블랙박스 본체가 연결되어 있는지 확인해 보세요. 그래도 연결되지 않는다면 위성 연결이 되지 않는 곳인지 확인해 보시기 바랍니다.
제품에 동봉된 전원 케이블을 이용하여도 전원이 들어오지 않는다면 전원선을 제품에서 분리한 후 다시 연결해 보십시오. 그래도 전원이 들어오지 않는다면 당사 A/S 센터에 문의하여 주시기 바랍니다.
제품의 거치대가 단단하게 고정 되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 고정이 되지 않고 흔들리면 육각렌치로 나사를 조이거나 양면테이프로 제품을 고정해 주시기 바랍니다.
차량의 선팅 강도에 따라 화면이 어둡게 나올 수 있습니다. 이런 경우 선팅이 약하게 된 부분에 설치하시거나, 환경설정에서 카메라 밝기를 설정해 보시기 바랍니다.
포맷한 후 다시 사용해 보시기 바랍니다. 포맷 후에도 파일 복사가 되지 않는다면 당사 A/S 센터로 문의 바랍니다.
- 블랙박스 파일시스템은 자체 포맷프리 기능을 지원하기위한 블랙캠전용 파일시스템입니다. 녹화영상을 확인하기 위해 안드로이드폰에 삽입시 안드로이드 OS가 파일시스템을 복구하여 녹화영상을 지우는 행위를 합니다.
- 녹화영상확인시 반드시 기기 LCD를 이용하거나 PC를 사용하시기 바랍니다.
